Jak nakupovat

Stručný návod

vyberte si produkt, upřesněte počet kusů a vložte do košíku
položky v košíku lze v průběhu nákupu mazat / měnit
pro uzavření objednávky se přihlaste / zaregistrujte / nakupte bez registrace
vyberte způsob dopravy a platby
dokončete závaznou objednávku
e-mailem Vám přijde potvrzení o provedení objednávky

Návod od A do Z

výběr produktu
1. z našeho katalogu v levé části stránky si vyberte produkt, o který máte zájem
2. upřesněte počet kusů vybraného produktu
3. vybraný produkt vložte do košíku pomocí tlačítka "DO KOŠÍKU"
4. pokračujte v nákupu anebo přejděte k odeslání objednávky
položky v košíku
1. stav nákupního košíku je možné průběžně kontrolovat stiskem tlačítka „obsah košíku“
2. položky v košíku můžete mazat anebo upravovat jejich počet
kontrola a odeslání objednávky
1. máte-li vybráno a chcete odeslat objednávku, přejděte do košíku pomocí tlačítka „nákupní košík“
2. překontrolujte anebo opravte počet kusů u jednotlivých položek
3. ujistěte se, že opravdu chcete vybrané položky, jinak je smažte
4. zvolte způsob objednání
  1. jste-li registrovaným zákazníkem – přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů (pokud již nejste přihlášen)
  2. pokud ještě nejste zaregistrován a chcete se zaregistrovat, tak tak bez obav učiňte (na horná liště „zaregistrujte se“), Vaše objednávka zůstane uchována
  3. nákup je možný provést i bez registrace
5. pokračujte tlačítkem „pokračovat ke způsobu dopravy“
6. vyberte způsob dopravy
  1. DPD - přepravní společnost
  2. osobně Veleslavínská 48/39, Praha 6
7. pokračujte dále tlačítkem „pokračovat ke způsobu platby“
8. vyberte způsob platby
  1. platba hotově na pobočce
  2. při převzetí zboží od přepravní služby (dobírka)
  3. převodem při platbě předem
9. objednávka je připravena k odesláním
10. stisknutí tlačítka „dokončit objednávku zboží“ závazně odešlete objednávku
potvrzení přijaté objednávky
1. na Váš e-mail by mělo přijít automatické potvrzení objednávky s přílohou s veškerými údaji o objednávce
2. zkontrolujte přílohu
  1. pokud najdete nějakou chybu, ihned nás kontaktujte na info@cerstakava.cz
  2. při komunikaci vždy uvádějte číslo objednávky
3. v tuto chvíli se Vaše objednávka začíná zpracovávat
  1. pokud je zboží skladem, ihned je pro Vás blokováno
  2. když není skladem, tak je v nejbližší době objednáváno u dodavatele
4. až bude skladem veškeré zboží z Vaší objednávky, budete o tom opět informováni e-mailem
po převzetí zboží
1. zboží při odběru ihned pečlivě překontrolujte
2. zjistíte-li jakékoliv poškození balíku, je ho nutné ihned reklamovat u přepravní služby a sepsat protokol o poškození
3. v případě jiných problémů nás kontaktujte info@cerstvakava.cz